设备安装/调试/售后服务表 |
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尊敬的客户: 感谢您使用我们中山市西部机械有限公司产品,本次售后服务,我们会尽力做到使您满意,欢迎您对本次服务提出宝贵的意见,我们将不断改善和监督服务质量,再次感谢您的支持! |
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客户基本信息 |
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单位名称 |
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联系人 |
| 联系电话 |
| 联系地址 |
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设备名称 |
| 规格型号 |
| 设备数量 |
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设备状态 | □ 在保 □ 过保 | 出厂日期 |
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服务基本信息 |
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服务时间 | _________年___月____日至_________年___月____日 |
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服务人员 | 姓名_________________ |
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服务项目 | □ 安装调试 □ 操作培训 □ 故障检修 □ 回访 □ 其他__________________ |
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安装调试 | 1、设备到货情况 | □ 到齐 □ 未到齐 □ 其他________________________ |
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2、设备到货和安装时间 | □ 满意 □ 不满意 □ 其他________________________ |
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3、设备安装、调试 | □ 正常 □ 不正常 □ 其他________________________ |
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4、设备操作培训 | □ 满意 □ 不满意 □ 其他________________________ |
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5、设备试运行 | □ 稳定 □ 不稳定 □ 其他________________________ |
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售后服务 | 1、故障现象 |
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2、故障原因 |
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3、故障排除 |
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服务评价 |
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服务评价 | 1、服务态度 | □ 非常满意 □ 基本满意 □ 一般满意 □ 不满意 |
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2、服务人员技能 | □ 非常专业 □ 一般 □ 不满意 |
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客户验收意见 | (请就设备安装/调试/售后服务进行验收并填写您的意见!) |
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售后人员签名: | 客户签名(加盖公章): |
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本表格一式两份,双方各执一份。 |
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