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详细内容

设备安装/调试/售后服务表



设备安装/调试/售后服务表


尊敬的客户:
     
感谢您使用我们中山市西部机械有限公司产品,本次售后服务,我们会尽力做到使您满意,欢迎您对本次服务提出宝贵的意见,我们将不断改善和监督服务质量,再次感谢您的支持!


客户基本信息


单位名称



联系人


联系电话


联系地址



设备名称


规格型号


设备数量



设备状态

□ 在保    □ 过保

出厂日期



服务基本信息


服务时间

_________年___月____日至_________年___月____日


服务人员

姓名_________________


服务项目

□ 安装调试   □ 操作培训    □ 故障检修    □ 回访     □ 其他__________________


安装调试

1、设备到货情况

 □ 到齐     □ 未到齐   □   其他________________________


2、设备到货和安装时间

 □ 满意     □ 不满意   □   其他________________________


3、设备安装、调试

 □ 正常     □ 不正常   □   其他________________________


4、设备操作培训

 □ 满意     □ 不满意   □   其他________________________


5、设备试运行

 □ 稳定     □ 不稳定   □   其他________________________


售后服务

1、故障现象



2、故障原因



3、故障排除



服务评价


服务评价

1、服务态度

□ 非常满意  □ 基本满意  □ 一般满意  □ 不满意


2、服务人员技能    

□ 非常专业  □ 一般  □ 不满意


客户验收意见

(请就设备安装/调试/售后服务进行验收并填写您的意见!)


售后人员签名:

客户签名(加盖公章):


本表格一式两份,双方各执一份。




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